No Coletivo Mangara, garantimos que sua experiência de compra seja satisfatória e dentro dos seus direitos como consumidor. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), aceitamos devoluções e trocas nas seguintes condições:

1. Prazo para Troca ou Devolução:
   O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Esse direito se aplica apenas às compras realizadas online.
2. Condições para Aceitação:
   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
   • É necessário apresentar a nota fiscal da compra.
   • Não realizamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso ou danos causados por mau uso.
3. Produtos com Defeito:
   Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos, conforme o CDC. Após análise e comprovação do defeito, será feito o reparo, substituição ou reembolso.
4. Procedimento para Troca ou Devolução:
   Entre em contato com o nosso atendimento via (38)9840-9039, informando o motivo da troca ou devolução, juntamente com o número do pedido e fotos do produto, se necessário.